Migration auf ATMdesk X

Um von unserer neuesten Generation von Diagnosesoftware für Geldautomaten zu profitieren, finden Sie hier alles, was Sie wissen müssen, um von ATMdesk Version 8 zu migrieren.

Was ist ATMdesk X?

ATMdesk X (Version 10) ist unsere aktuelle Version mit einem umfassenden Redesign, das neue NCR-Geldautomaten-Bereiche (SelfServ 80 und ITM) und Geräte (Media Handling 2.0) unterstützt:

Trotz der großen Änderungen bleiben Aussehen und Handhabung von ATMdesk Version 8 und deren Handhabung weitgehend unverändert.

  • ATMdesk X Software für den Kundendienst läuft direkt auf dem Geldautomaten (Booten von einer CD oder USB), äquivalent zu ATMdesk/Field Version 8.
  • ATMdesk X Reparaturzentren-Software wird auf einem PC in einem Reparaturzentrum installiert, äquivalent zu ATMdesk/Repair Version 8. Es beinhaltet auch ATMdesk/Plus-Option.

Die Unterstützung neuer Geräte, insbesondere der Media Handling 2.0 (S2, SDM2, BRM oder GBRU2) und SelfServ 80 Geldautomaten, ist auf ATMdesk X beschränkt. Diese Geräte können von ATMdesk 8 nicht unterstützt werden.

Neue ATMdesk USB-Schlüssel

Für die Verwendung mit ATMdesk X werden neue USB-Schlüssel (Dongles) benötigt.

ATMdesk USB Key

Wenn Sie die USB-Schlüssel mit der ATMdesk X-Software verwenden, müssen Sie den USB-Schlüssel in den USB-Anschluss (nicht in den PS/2-Anschluss) stecken. Der USB-Schlüssel muss immer eingesteckt bleiben, nicht nur beim Start. Ansonsten bleiben die Schlüsselhandhabungsverfahren (Einchecken und Lizenzladen) weitgehend unverändert.

Die neuen Schlüssel bleiben abwärtskompatibel und können mit ATMdesk 8-Software sowohl an USB- als auch an PS/2-Anschlüssen verwendet werden, wenn eine kompatible Lizenz auf dem Schlüssel geladen ist. Diese Kompatibilität erspart Technikern mit zwei Schlüsseln zu arbeiten für den Fall, dass sie ATMdesk 8 verwenden müssen.

Sie können die ATMdesk X-Software nicht mit älteren ATMdesk-USB-Schlüsseln verwenden, die mit ATMdesk 8 geliefert werden.

Neue ATMdesk Lizenzen

Für die Verwendung mit ATMdesk X steht eine erweitertes Angebot von Lizenzen zur Verfügung, die in erster Linie die anstehenden und neuen NCR-Geldautomaten-Bereiche und -Geräte abdecken. Wenn Sie diese Lizenzen in den neuen USB-Schlüssel laden und diese mit der ATMdesk X-Software verwenden, können Sie die neuen Geldautomaten-Bereiche und -Geräte testen.

Die neuen Geldautomaten sind noch nicht in nennenswertem Umfang verfügbar. Daher bleibt die Nachfrage nach ATMdesk-Lizenzen ohne diese erweiterte Funktion bestehen. Die neue Auswahl von Lizenzen umfasst daher ATMdesk/Pro unter dem gleichen Namen und Preis.

Die Reparaturzentren-Lizenzen für ATMdesk X (/Workshop und /Lite) sind nicht mehr unbefristet. Sie sind nur als einjährige Zeitlizenzen verfügbar. Im Gegensatz zu ATMdesk 8 benötigt ATMdesk X zur Verwendung in Reparaturzentren einen USB-Schlüssel (Dongle) anstelle eines USB-SDC-Adapters. Der Adapter ist jetzt optional und wird nur beim Testen von SDC-Geräten benötigt.

  /Pro+                /Pro                 /Workshop /Lite   
Kann in die neuen ATMdesk USB-Schlüssel geladen werden
Kann in die alten ATMdesk USB-Schlüssel geladen werden
Kann mit der ATMdesk X Software (Version 10) verwendet werden (1)
Kann mit der ATMdesk/Field Software (Version 8) verwendet werden (2)
Kann mit der ATMdesk/Repair Software (Version 8) verwendet werden (2,3) (3)
Unterstützt NCR Personas (58xx) und SelfServ (66xx)
Unterstützt NCR SelfServ 80 (668x)
Unterstützt Media Handling 2.0 Geräte (S2, SDM2, BRM)
Unterstützt USB-Geräte-Autorisierung
  • (1) Sie müssen die ATMdesk/Pro-Lizenz in den neuen Schlüssel laden. Die alten Schlüssel sind nicht mit der Software ATMdesk X kompatibel.
  • (2) Sie können die ATMdesk/Pro+ -Lizenz verwenden (in den neuen Schlüssel geladen), aber sie wird von der ATMdesk 8-Software als ATMdesk/Pro erkannt.
  • (3) Diese Kombination war früher bekannt als ATMdesk/Plus.

Muss ich zu ATMdesk X migrieren? Kann ich auch weiterhin ATMdesk 8 vewenden?

Muss ich meine USB-Schlüssel ersetzen? Kann ich auch weiterhin meine alten Schlüssel verwenden?

Werden alte USB-Schlüssel noch verfügbar sein? Kann ich neue Schlüssel mit ATMdesk 8 verwenden?

Werden Lizenzen für ATMdesk 8 noch verfügbar sein? Kann ich meine verbleibenden /Pro-Lizenzen verwenden?

Können meine verbleibenden /Pro-Lizenzen auf /Pro+ aufgerüstet werden?

Können /Pro-Lizenzen beim Laden auf den neuen USB-Schlüssel zum Testen von S2 verwendet werden?

Werden /Repair-Lizenzen für ATMdesk 8 noch verfügbar sein?

Werden /Repair-Lizenzen für ATMdesk X verfügbar sein?

Werden /Workshop-Lizenzen für ATMdesk X unbefristet sein?

Verfügt ATMdesk X über Einschränkungen gegenüber ATMdesk 8?

Ich habe immer noch alte Schlüssel mit unbegrenzten /Pro-Lizenzen. Habe ich irgendwelche Optionen?

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