ATMdesk для обслуживания в поле
ATMdesk для обслуживания в поле запускается непосредственно на банкомате и тестирует установленные в нем устройства и модули.
Если вы – сервисная компания, занимающаяся технической поддержкой банкоматов своих клиентов, либо финансовое учреждение, самостоятельно обслуживающее собственные банкоматы, ATMdesk – это то что вам нужно, чтобы поддерживать вашу сеть банкоматов в безупречном состоянии.
Для чего это нужно
Используя ATMdesk для обслуживания в поле, вы получаете возможность диагностировать банкоматы NCR 53xx EasyPoint, 56xx, 58xx Personas и 66xx SelfServ и их модули.
Впервые выпущенное в 2007 году, ПО ATMdesk помогло и помогает поддерживать работоспособность более ста тысяч банкоматов NCR по всему миру.
Как это работает
ATMdesk для обслуживания в поле – это загрузочный CD или USB диск на базе Linux. Чтобы запустить его на банкомате, вы перезагружаете банкомат с внешнего носителя (CD или USB). ATMdesk не устанавливается на жесткий диск банкомата, не модифицирует ПО, установленное на банкомате и не зависит от него.
Приведенный ниже типичный сценарий работы показывает, как просто и быстро вы можете начать использовать ATMdesk для обслуживания в поле.
1. Перезагрузитесь.
![ATMdesk screenshot](/assets/images/resources/124/screen01.gif)
Завершите сеанс NCR Aptra, вставьте CD или USB диск с ATMdesk и загрузите банкомат. ПО ATMdesk запустится и начнет выполнять поиск подключенных устройств.
2. Вставьте USB ключ.
![ATMdesk screenshot](/assets/images/resources/124/screen02.gif)
Вставьте ваш USB ключ при появлении соответствующего приглашения. ПО ATMdesk произведет проверку лицензии и предупредит, если она скоро заканчивается.
3. Главное меню.
![ATMdesk screenshot](/assets/images/resources/124/screen03.gif)
Из главного меню доступны все основные диагностические функции. Ваш USB ключ должен оставаться подключенным в течение всего сеанса работы.
4. Список устройств.
![ATMdesk screenshot](/assets/images/resources/124/screen04.gif)
При входе в меню DEVICE DIAGNOSTICS ATMdesk показывает все найденные устройства, доступные для тестирования.
5. Доступные тесты.
![ATMdesk screenshot](/assets/images/resources/124/screen05.gif)
При выборе, например, DISPENSER, ATMdesk предлагает все доступные для этого устройства диагностические тесты.
6. Выдача банкнот.
![ATMdesk screenshot](/assets/images/resources/124/screen06.gif)
Операции с банкнотами разрешены только после проверки физического доступа к кассетам. Неавторизованная выдача невозможна.
7. Результаты теста.
![ATMdesk screenshot](/assets/images/resources/124/screen07.gif)
После завершения теста ATMdesk показывает M-Status, M-Data и всю доступную информацию в удобочитаемом текстовом виде.
8. USB авторизация.
![ATMdesk screenshot](/assets/images/resources/124/screen08.gif)
Если вы заменили USB устройство, выберите USB AUTHORIZATION и новое устройство будет корректно воспринято NCR Aptra.
9. Логи ошибок.
![ATMdesk screenshot](/assets/images/resources/124/screen09.gif)
Просмотрите логи ошибок банкомата для поиска потенциальных проблем и вероятных отказов в ближайшем будущем.
10. Общая проверка.
![ATMdesk screenshot](/assets/images/resources/124/screen10.gif)
При выборе CONFIDENCE TESTS вы можете быстро произвести общую проверку банкомата перед переводом его обратно в рабочий режим.
11. Распечатайте отчеты.
![ATMdesk screenshot](/assets/images/resources/124/screen11.gif)
Вы можете распечатать результаты диагностических тестов, логи ошибок и счетчики событий банкомата для целей отчетности.
12. Готово!
![ATMdesk screenshot](/assets/images/resources/124/screen12.gif)
После завершения работы выберите EXIT и выньте ваш USB ключ. Банкомат автоматически перезагрузится в рабочий режим.