USB ключи ATMdesk
Ключи ATMdesk – это небольшие USB-брелки (донглы), где хранятся ваши лицензии ATMdesk. Ключ с загруженной на него действующей лицензией должен присутствовать в USB порту в течение всего времени работы с ПО ATMdesk.
Чтобы загрузить лицензию на ключ, вам нужно войти в ваш личный кабинет, вставить ключ в USB порт и следовать указаниям в браузере.
Ключ также содержит небольшой USB диск, куда можно записать загрузочный образ ПО ATMdesk для обслуживания в поле, так что банкомат может загружаться прямо с USB ключа.
USB-SDC адаптеры ATMdesk
USB-SDC адаптеры ATMdesk – это дополнительные устройства, необходимые для доступа к проприетарной шине NCR SDC.
Такой адаптер необходим для подключения SDC устройств банкоматов NCR Personas к ПК, на котором работает ATMdesk для сервисных центров.
Этот адаптер не нужен, если вы запускаете ПО ATMdesk для обслуживания в поле прямо на банкомате NCR Personas, поскольку SDC устройства уже подключены через плату SSPA.
Что такое регистрация USB ключей?
Ключи ATMdesk управляются в режиме онлайн через ваш личный кабинет. Вы входите в личный кабинет и вставляете ключ в USB порт, что и называется словом регистрация (check-in). Во время регистрации вы можете загрузить на ключ новую лицензию взамен истекшей, установить или сбросить ПИН, или изменить дополнительные настройки.
Если вам не нужно ничего менять в вашем ключе, вы тем не менее должны регистрировать его онлайн как минимум один раз каждые три месяца. Программное обеспечение ATMdesk не будет работать с ключами, зарегистрированными последний раз более трех месяцев назад, пока вы не повторите онлайн-регистрацию.
Требование обязательной регистрации гарантирует, что если ваш ключ утерян или украден, наша служба поддержки сможет восстановить вашу лицензию и перенести ее на новый ключ. Учитывая стоимость лицензии, которая может быть загружена, регистрация работает как ваша бесплатная страховка. Если вы теряете ключ, вы теряете только сам брелок, но не свою лицензию вместе с ним.
Могу я загрузить разные типы лицензий на один ключ?
Только один тип лицензии может быть загружен на ключ в каждый момент времени. Вы можете загрузить, например, ATMdesk/Pro или ATMdesk/Pro+ но не обе лицензии сразу. Аналогично, вы можете загрузить срочные либо разовые лицензии, но вы не можете смешивать их в одном и том же ключе. Вы можете, однако, добавить лицензию того же самого типа, не дожидаясь окончания загруженной в ключ лицензии. Загружаемые срок действия или количество тикетов просто прибавляются к остатку лицензии в ключе.
Когда лицензия, загруженная в ключ, исчерпана или истекла, вы можете загрузить лицензию любого другого типа.
Могу я восстановить лицензию с утерянного ключа?
Да, если вы следуете правилу регистрации ключей каждые три месяца. Если ключ утерян или украден в течение трех месяцев после последней онлайн-регистрации, свяжитесь с нашей службой поддержки и сообщите серийный номер пропавшего ключа и серийный номер нового (запасного) ключа. Если у вас нет запасных ключей, вы должны будете заказать их в нашем онлайн магазине. Ваш утерянный ключ будет деактивирован, а неиспользованная часть лицензии перенесена с него на новый ключ.
Для ключей, зарегистрированных последний раз более трех месяцев назад, восстановление лицензии невозможно.
